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充分保障用户知情权!工信部部署提升5G服务质量_英亚体育

本文摘要:新华社北京2月3日电 记者张欣欣3日从工业和信息化部获悉,工业和信息化部发布通知,明确要求各省区市通信管理局、基础电信企业、中国信息通信研究院部署和提升5G服务质量。其中,特别提到需要完善5G套餐等提醒机制,充分保障用户的知情权。工信部提出,基础电信企业应提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP等方式查询本地区5G网络覆盖情况,提醒用户使用5G网络取代5G终端。 非5G终端只申请5G套餐。可以享受。5G资费优惠,不能使用5G网络。

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新华社北京2月3日电 记者张欣欣3日从工业和信息化部获悉,工业和信息化部发布通知,明确要求各省区市通信管理局、基础电信企业、中国信息通信研究院部署和提升5G服务质量。其中,特别提到需要完善5G套餐等提醒机制,充分保障用户的知情权。工信部提出,基础电信企业应提醒用户可通过实体营业厅、客服热线、网上营业厅、手机APP等方式查询本地区5G网络覆盖情况,提醒用户使用5G网络取代5G终端。

非5G终端只申请5G套餐。可以享受。5G资费优惠,不能使用5G网络。

工信部特别提到,基础电信企业要尊重用户真实意愿,不得误导、强迫用户申请或升级5G套餐。未经用户同意不得开通5G套餐、升级套餐等服务,不得擅自限制5G套餐用户。改售其他套餐。

编辑:田伯群。


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